雲端總機
Cloud PBX
01
市話月租費歸零
功能介紹
直撥專線服務
IP PBX 可規劃直撥DID 電話(Direct Inward Dial)，並可整合為使用者的分機號碼，企業外部可直撥DID 號碼，不必透過總機(代表號) 轉接使用者分機。
內建自動總機
IP PBX 提供每一路來話（外線&網路電話）之自動總機服務，且可依需求利用話機自行錄製各類訊息。
行動分機
行動裝置只要安裝都訊APP軟體，在連結網路狀態下，即可使用分機功能，分機互撥免費，節省通訊成本。
網路值機台
可指定企業內任一分機為值機人員，外線撥入後按總機代碼即可接通。並藉由Web畫面同步監看所有外線、語音總機及分機之狀態，即時了解公司電話的使用情形。
語音查詢系統
擁有IVR (Interactive Voice Response) 自動語音回覆系統，可錄製樹狀結構的語音查詢服務，讓電話使用者自行查詢所需資訊。 通聯紀錄：提供完整的通聯記錄，並對通話狀態做必要的資料分析，產生多項統計報表，藉此建構一套全方位的電訪客服系統。
通聯紀錄
提供完整的通聯記錄，並對通話狀態做必要的資料分析，產生多項統計報表，藉此建構一套全方位的電訪客服系統。
錄音功能
統計報表分析
可同步錄製多線通話內容，兼具電話錄音存查功能，方便調閱歷史資料。
群組廣播 分機擴充
利用網路同時針對不同區域做即時廣播功能，亦提供各種定時語音廣播服務。突破傳統交換機主機容量限制，只要足夠的網路頻寬，即可無限擴充分機，無論在家或出差國外，使用電話都如同在辦公室一樣方便，大幅降低營運成本。
彈性編碼功能
可依企業組織編制或裝機地區進行彈性編碼規劃，訂定各分機碼和功能存取操作碼，只需撥簡碼，即可自動轉換為目的地號碼，便於操作和記憶。
指定轉接 限撥功能
提供諮詢轉接功能，可將來電跨地域轉接至任一分機、傳真、語音信箱或行動裝置等。系統可依分機設定多重安全控管機制，根據需求靈活調整可通話區域和種類。
代接分群
可按使用人員編制，區分多個代接群組，使同群組內之分機彼此代接，不會產生誤接之困擾。
內線群組
任何來電可依需求，設定某分機群同步群響、依序輪跳，或轉接至傳真及留言。
系統特色
可以省下所有中華月租費
02
080月租歸零
03
免費門號
04
免費上網、提供16M/3M光纖網路給網路電話專用（不含中華電信電路費）
05
APP電話總機、電話節費及網路等需求一次到位
雲端總機
加值服務
01
多方通話功能
02
可設定手機
當公司分機使用
03
無須加購設備
即可擁有錄音功能
04
系統可即時
線上查詢通聯紀錄
服務比較
驚爆價 全市場最便宜 月租500元 享有5分機 驚爆價 全市場最便宜 月租500元 享有5分機
驚爆價 全市場最便宜
月租500元 享有5分機
驚爆價 全市場最便宜
月租500元 享有5分機
| 傳統總機 | 都訊雲端總機 | |
|---|---|---|
| 建置成本 | 20000以上 | 只收基本月租費（洽專屬業務） |
| 維修費用 | 每趟800以上 | 免費 |
| 市話申請費用 | 每線1500元設定費 | 免費 |
| 市話月租費 | 每線300元 | 免費 |
| 移轉費用 | 3000元以上（拉線另計） | 免費（拉線另計） |
| 保固時間 | 1年 | 永久保固 |
總機通話錄音
在一般的情況下，大部份的人是不太會用到電話錄音功能，不過萬一遇到什麼麻煩事，需要保存雙方的對談記錄時，或是客戶常會透過電話向你交辦事項的話，就非常需要有能夠進行雙向錄音的軟體來幫忙備份通話內容。它具有以下強大功能：
01
通話時自動錄音
02
將所有錄音文件按時間排序，或按名字排序，或按日期排序，以方便日後查看
