IP話機
IP話機的IP指的是VoIP。
全文為Voice over Internet Protocol。
與傳統話機不同的是IP話機藉由網際網路(Internet)進行連接通話。目前許多辦公室使用的話機其實正是IP話機,但由於它的外觀與傳統話機沒有太大區別,因此若非特別注意通常不太有人會意識到它們是IP話機,實際上這種硬體設備已經非常普及。
IP話機最大的優勢是使用「網路線」或「WiFi」的方式連接到您的電話服務,再配合雲端系統(IP PBX)可以讓企業設置各種客製化的功能,比如說多裝置平台串聯(手機、電腦、IP話機)、遠端多方會議、通話錄音與客服系統。
為何許多企業開始改用IP Phone?
台灣環境地小,傳統話機需要拉線對於租用辦公室是相當繁瑣的事,但IP話機由於藉由網路來運作,因此無須在裝潢上顧慮拉線問題,可與網路線共同使用,或是只要有Wi-Fi便可使用,省時省力。除了硬體上在工程、速度完全優於傳統話機以外,IP話機能夠額外附加的功能也相當多元,結合企業多元的需求,在功能上也可以說是超越傳統話機,也正因如此願意改用IP Phone的企業也越來越多,畢竟對業主來說誰不愛簡單又省成本還多功能的新型話機呢?